SE
Choose country:

Vanliga frågor & svar

Kontrollera att varorna stämmer in på villkoren för rabattkoden (och att du skrivit in rabattkoden rätt). Fungerar det fortfarande inte kan du kontakta oss på tel 031-749 24 70. Eller maila till: info@epictravelgear.com

Vi använder oss av Klarna checkout som har dessa följande betalningsalternativ: direktbetalning, faktura, betalkort och konto/delbetalning. Läs mer: https://www.klarna.com/se/

Leveranstiden inom Sverige är cirka 4 arbetsdagar. Internationella leveranser kan ta upp till mellan 5–9 arbetsdagar.

I leveransbekräftelsen finns försändelsens kollinummer. Detta kan du använda för att spåra din försändelse på Schenkers hemsida och se när den beräknas komma fram till ditt närmaste uthämtningsställe.

https://www.dbschenker.com/se-sv/om-oss/kundservic...

Kontakta oss omgående på tel: 031 749 24 70 eller via mail: info@epictravelgear.com så kan vi såklart hjälpa till,har ordern redan skickats från vårt lager får vi kontakta fraktbolaget för att stoppa ordern.
Returinstruktioner: vi har fria returer, så kontakta kundservice på tel:

031 749 24 70 eller på mail: info@epictravelgear.com för att få en retursedel mejlad eller skickad. Varan skall vara i samma skick som vid leverans, oanvänd i orginalkartong. Återbetalning sker när returen ankommit till vårt lager.

Har du fått ett paket där din beställda vara på något sätt är skadat?

Kontakta oss på tel: 031 749 24 70 eller mail: info@epictravelgear.com så skickar vi ut en ny vara.

Kontakta vår reservdelsavdelning på tel: 031 749 24 60 så vägleder vi dig. Man kan beställa reservdelar online och byta själv eller om det är garantiärende kan vi ta emot väskan och reparera den.
Behöver du reservdelar till din väska? Kontakta oss på mail: info@epictravelgear.com eller på telefon: 031 749 24 60 så hjälper vi dig välja rätt reservdelar.

Kontakta kundtjänst på tel 031-749 24 70 eller besök butiken där du köpte din väska.

Här är en karta över var EPIC-återförsäljare finns:

https://www.epictravelgear.com/se/find-a-store

Din väska kommer att vara låst med dragkedjans löpare fast i låset vid leverans. Koden är förinställd på 0-0-0, se till att det är inställt och tryck sedan på den lilla knappen på låset och löparna kommer falla ut. Det behövs ingen nyckel till din nya väska, detta är endast för tullen vid eventuell inspektion.

Du är alltid välkommen att kontakta oss om du har problem med låset, +46 31 7492460 / info@epictravelgear.com

Loading

SEEK AND THOU SHALL FIND, START TYPING