Fortrolighedspolitik

Hvad gør vi med dine oplysninger?

Vi værner om dit privatliv, derfor behandler vi dine personoplysninger på en sikker måde.

Når du afgiver dine oplysninger til EPIC, ønsker vi, at du skal føle dig tryg. Vi værner om dit privatliv og behandler alle personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Scandinavian Travelinnovation AB (556909-8360) er dataansvarlig for de oplysninger, du afgiver til epictravelgear.com. Ved at handle hos epictravelgear.com giver du samtykke til vores databeskyttelsespolitik og vores behandling af dine personoplysninger. Vi værner om dit personlige privatliv og indsamler ikke flere oplysninger end nødvendigt. Vi sælger eller videregiver aldrig dine oplysninger til tredjepart uden retligt grundlag. Oplysningerne opbevares sikkert og beskyttet med henblik på at kunne opfylde vores forpligtelser over for kunden samt til markedsføringsformål.

 

Hvad er en personoplysning?

En personoplysning er enhver form for information, der kan knyttes til en enkelt fysisk person, som er i live. Typiske personoplysninger er navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse og personnummer. Det kan også gælde kundenummer og IP-adresser.

 

Hvorfor indsamler vi personoplysninger?

Vi indsamler dine personoplysninger udelukkende med det formål at kunne opfylde vores retlige forpligtelser over for dig vedrørende eksempelvis levering og betaling/fakturering samt kundeservice. Dette udgør det lovlige grundlag for vores behandling af dine personoplysninger.

 

Hvilke personoplysninger indsamler vi?

De oplysninger, vi indsamler, er:

- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mailadresse
- Personnummer (OBS! Kun for visse betalingsmuligheder)
- Ordrehistorik
- Betalingsinformation

I forbindelse med din bestilling godkender du, at vi opbevarer og bruger dine personoplysninger for at kunne gennemføre transport, betaling og fakturering. Dine oplysninger kan da videregives til vores betalingsformidler Klarna og vores logistikpartnere, så de kan opfylde deres forpligtelser.

For at kunne gennemføre en bestilling og levering har vi brug for dit navn, telefonnummer, din adresse og e-mail. I de tilfælde, hvor du vælger at betale via faktura- eller delbetalingstjeneste fra Klarna, skal personnummer også oplyses. Mere information om, hvilke oplysninger vi videregiver til Klarna, finder du længere nede.

For at kunne tilbyde dig kundeservice gemmer vi også visse personoplysninger for at kunne besvare spørgsmål og håndtere din sag. Disse oplysninger kan eksempelvis være navn, ordreoplysninger, betalingsinformation samt e-mailadresse. Dette gør vi for blandt andet at kunne tilbyde returneringer, reklamationer eller ombytninger af varer, du har købt hos os. Ved at indsamle disse oplysninger gør vi kundeservicen mere smidig og hurtigere.

 

E-mailudsendelser fra Epic

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, vil vi gemme din e-mailadresse til vores e-mailudsendelser. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke til udsendelser af nyhedsbreve, kampagner og tilbud ved at afmelde dig via den e-mailudsendelse, du modtager fra os. Vi videregiver aldrig disse oplysninger til uvedkommende eller sælger dem videre til eksterne parter.

 

Hvem får adgang til dine personoplysninger?

Levering

For at kunne opfylde vores retlige forpligtelser vedrørende levering af din bestilling deler vi de nødvendige oplysninger, som vores fragtfirmaer kræver. Det drejer sig eksempelvis om oplysninger som navn, adresse og telefonnummer.

Betaling

Vi bruger Klarna som leverandør af vores kasse. Det betyder, at vi kan komme til at dele dine personoplysninger såsom kontaktoplysninger og ordreoplysninger med Klarna, når kassen indlæses, for at Klarna kan håndtere dit køb. Dine delte personoplysninger behandles i henhold til Klarnas egen databeskyttelsesinformation.

Cookies

Vi bruger enhedsidentifikatorer til at tilpasse indhold og annoncer til vores brugere, levere funktioner til sociale medier og analysere vores trafik. Vi videresender også sådanne identifikatorer og andre oplysninger fra din enhed til de sociale medier samt annonce- og analysefirmaer, som vi samarbejder med. Disse kan til gengæld kombinere oplysningerne med andre oplysninger, som du har givet, eller som de har indsamlet, når du har brugt vores tjenester.

Cookies er små tekstfiler, som kan bruges af hjemmesider til at gøre en brugers oplevelse mere effektiv.

Loven siger, at vi må gemme cookies på din enhed, hvis de er absolut nødvendige for at kunne bruge denne hjemmeside. Til alle andre formål kræves dit samtykke.

Denne hjemmeside bruger forskellige typer cookies. Nogle cookies placeres af tredjepartstjenester, som vises på vores sider. Du kan ændre eller trække dit samtykke til cookie-erklæringen tilbage på vores hjemmeside.

For at undgå at få dine oplysninger gemt kan du i din browser vælge ikke at acceptere cookies.

 

Dine rettigheder

Du har altid ret til at få adgang til de oplysninger, der er registreret. Hvis de er forkerte, ufuldstændige eller irrelevante, kan du anmode om, at oplysningerne rettes. Du har altid ret til uden begrundelse at anmode om, at oplysningerne slettes.

Kontakt

Hvis du har yderligere spørgsmål eller overvejelser om, hvordan vi håndterer dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os via vores kontaktformular.